Em caso de troca, se forem acatadas das políticas de trocas e devoluções, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido (sem o valor do frete) que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site validade de 30 dias.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das políticas de trocas e devoluções, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. Caso a compra tenha sido efetuada através de cartão de crédito o valor será estornado na próxima fatura do cliente. Em caso de pagamento por boleto no Mercado Pago, o valor será creditado na conta do cliente no Mercado Pago e o mesmo deverá solicitar o saque para sua conta bancária.

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail que teremos o prazer em atendê-lo!

O site se compromete com satisfação. Se você escolheu seu produto na loja e ao recebê-lo, não era como esperava ou chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

Produto com defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento por E-mail ou pelo WhatsApp), as informações estão no rodapé da página. 

Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra:

Troca:

por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou pelo mesmo.

Devolução de Valores:

Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

Informação Ao Cliente

Ao efetuar um pedido, o cliente está de acordo com a as politicas, termos e condições determinadas no site. Para mais informações veja página termos e condições.

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